Динамично развивающаяся туристическая компания "Турпоиск" Официальный представитель туроператора Pegas Touristik, Anex Tour, Fun Sun и Sunmar приглашает на работу энергичного и ответственного специалиста отдела качества. (Можно работать онлайн)
Если вы целеустремленный человек с отличными коммуникативными навыками и желанием работать в сфере туризма, мы ждем вашего отклика!
Основные обязанности -
Анализ качества
1. Оценка качества обслуживания менеджеров отдела продаж через прослушивание телефонных разговоров по чек-листу. Выявление проблемных моментов и подготовка рекомендаций по улучшению2. Анализ письменных коммуникаций менеджеров с клиентами.
3. Контроль причин завершения сделок.
Работа с клиентами
4. Получение обратной связи от клиентов и учет её в работе.
5. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Отчетность
6. Выполнение аналитических задач и предоставление отчетов по статистике.
7. Работа с CRM-системами.
8. Организация корпоративов и других мероприятий
9. Выполнение поручений руководителя
Требования к кандидату -
- Отличная грамотность устной и письменной речи.
- Уверенное владение ПК, опыт работы с Google Таблицами.
- Готовность к большому объему работы (прослушивание звонков займет до 60% рабочего времени).
Что мы предлагаем -
- Удаленную работу с гибким графиком (5/2, часы работы по договоренности).
- Полную занятость.
- Компетентное руководство и поддержку в обучении и адаптации.
- Дружелюбную и активную команду.
- Своевременную оплату труда.
- Возможность путешествовать по себестоимости.
- Карьерный рост внутри компании.
- Оклад + премии: 30–35 тыс. рублей.
- Опыт работы не обязателен. Всему научим и расскажем
- Работать можно удаленно
Почему стоит выбрать нас?
- Мы — активно растущая компания с амбициозными целями, где каждый сотрудник имеет возможность внести значимый вклад в общее дело.
- Предлагая возможности для профессионального роста и личного развития, мы создаем комфортную рабочую среду, где ценится мнение каждого.
- Наши руководители поддерживают атмосферу уважения и доверия, создавая идеальные условия для эффективной работы.
Если Вы заинтересованы в данной вакансии, ждем ваш отклик
Ключевые навыки
- Организаторские навыки
- Контроль качества
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 12 марта 2025 в Чебоксарах