Бизнес-ассистент в туристическое агентство Pegas Touristik

Динамично развивающаяся туристическая компания "Турпоиск" Официальный представитель туроператора Pegas Touristik, Anex Tour, Fun Sun и Sunmar приглашает на работу энергичного и ответственного специалиста отдела качества. (Можно работать онлайн)

Если вы целеустремленный человек с отличными коммуникативными навыками и желанием работать в сфере туризма, мы ждем вашего отклика!

Основные обязанности -

Анализ качества

1. Оценка качества обслуживания менеджеров отдела продаж через прослушивание телефонных разговоров по чек-листу. Выявление проблемных моментов и подготовка рекомендаций по улучшению2. Анализ письменных коммуникаций менеджеров с клиентами.

3. Контроль причин завершения сделок.

Работа с клиентами

4. Получение обратной связи от клиентов и учет её в работе.

5. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

Отчетность

6. Выполнение аналитических задач и предоставление отчетов по статистике.

7. Работа с CRM-системами.

8. Организация корпоративов и других мероприятий

9. Выполнение поручений руководителя

Требования к кандидату -

- Отличная грамотность устной и письменной речи.

- Уверенное владение ПК, опыт работы с Google Таблицами.

- Готовность к большому объему работы (прослушивание звонков займет до 60% рабочего времени).

Что мы предлагаем -

- Удаленную работу с гибким графиком (5/2, часы работы по договоренности).

- Полную занятость.

- Компетентное руководство и поддержку в обучении и адаптации.

- Дружелюбную и активную команду.

- Своевременную оплату труда.

- Возможность путешествовать по себестоимости.

- Карьерный рост внутри компании.

- Оклад + премии: 30–35 тыс. рублей.

- Опыт работы не обязателен. Всему научим и расскажем

- Работать можно удаленно

Почему стоит выбрать нас?

- Мы — активно растущая компания с амбициозными целями, где каждый сотрудник имеет возможность внести значимый вклад в общее дело.

- Предлагая возможности для профессионального роста и личного развития, мы создаем комфортную рабочую среду, где ценится мнение каждого.

- Наши руководители поддерживают атмосферу уважения и доверия, создавая идеальные условия для эффективной работы.

Если Вы заинтересованы в данной вакансии, ждем ваш отклик